Plataforma de operaciones para equipos · por BBR Tek

Tickets. Tareas. RR. HH.
Turnos. Facturación.
Una sola plataforma.

Soporte, proyectos, turnos, personas y contabilidad en un solo login. Tus proveedores trabajan adentro, tus clientes ven solo lo suyo y cada empresa tiene su propio espacio.

Entrar a XY Task

El acceso es por aprobación. Pídelo por WhatsApp: +507 6101-1777

Panel de XY Task: tickets abiertos, progreso de tareas, horas entregadas y actividad de tickets

sistemas integrados,
un solo login

Tus clientes siguen
siendo tuyos

Los proveedores trabajan tus tickets sin ver nunca el contacto de tu cliente.

14sistemas integrados

6roles, denegado por defecto

EN · EScada pantalla, ambos idiomas

1login para todo

// tickets

Ciclo completo. No solo un formulario.

Cada solicitud va de abierta a cerrada en un solo tablero, con el reloj del SLA corriendo y las notas del equipo fuera de la vista del cliente.

Abierto, en progreso, en espera, resuelto, cerrado
SLA de primera respuesta en cada ticket
Notas internas que el cliente nunca ve
Archivos con video integrado, fusiones y respuestas guardadas

Tablero de tickets: abierto, en progreso, esperando al cliente, resuelto y cerrado — El tablero: de abierto a cerrado

Un ticket con su SLA de primera respuesta cumplido y una nota interna — SLA cumplido, la nota interna se queda en el equipo

// proveedores

Un solo hub. Todos tus proveedores.

Los equipos externos trabajan los tickets que les envías, dentro de tu hub. Nunca reciben el correo de tu cliente y toda la conversación queda en XY Task. La relación con el cliente se queda contigo.

Cada proveedor ve solo los tickets que le llegan
El correo de tu cliente nunca llega a los agentes del proveedor
Los departamentos deciden qué proveedor recibe cada ticket
Sin cuentas separadas con cada proveedor

Sin contacto directo. Tus clientes siguen siendo tuyos.

oculto

Lo que recibe el agente del proveedor: el ticket, no el contacto de tu cliente.

Proveedores: equipos externos, los departamentos que atienden y sus agentes

Proveedores: los departamentos que atiende cada uno y sus agentes.

// tareas

Tres vistas. Un solo set de datos.

Vistas de lista, tablero y equipo sobre las mismas tareas, con control de tiempo, estimados y el ticket de donde viene cada tarea.

Pega una lista. Listo.

La importación masiva lee una lista simple, una tarea por línea: una fecha como 15/10 se vuelve la fecha límite y @Victoria la persona asignada. Revisa las filas e impórtalas todas de una vez.

Xy, la mascota de XY Task, marcando una lista — XyDiez líneas pegadas, diez tareas creadas.

Tablero de tareas — Lista, tablero y equipo: las mismas tareas

Importación masiva: una lista pegada convertida en seis filas revisadas — Importación masiva: revisa las filas e importa

// turnos + personas

Marca entrada. Un clic.

El reloj vive en la barra superior. Cada turno se vuelve un reporte de productividad: horas, tareas y el trabajo registrado fuera de turno.

Personas. Perfiles. Productividad.

Perfiles de RR. HH. con documentos, ausencias, notas y salario, protegidos por permisos de RR. HH., más las horas por persona y día.

Xy, la mascota de XY Task, iniciando un cronómetro — XyEntrada marcada. El reporte se arma solo.

Reporte de turnos: quién está en turno, horas, turnos y trabajo fuera de turno — Reporte de turnos: estado en vivo, horas, trabajo fuera de turno

Perfil de RR. HH.: documentos, ausencias, salario

Horas por persona y día con su utilización — Horas por persona y día

// permisos

Un solo login. Seis roles.

Cada rol tiene un alcance explícito y todo lo demás está denegado por defecto. Todos entran igual y cada quien ve exactamente su parte.

Usuarios: cada persona con su rol y su alcance.

Cada empresa en su propio espacio.

Las unidades de negocio son dueñas de sus empresas, proveedores y datos.

Unidades de negocio y las empresas cliente de cada una

Los departamentos dirigen cada ticket.

Deciden qué proveedores y agentes ven cada ticket.

Departamentos y los proveedores que atienden cada uno

Los clientes ven solo su empresa.

Su propio portal: tickets, tareas, archivos y facturación.

El portal del cliente: sus tickets, tareas y ahorros

// contabilidad

¿Contabilidad? Incluida.

Contabilidad de partida doble en el mismo login: bancos, tarjetas y cripto, asientos automáticos, P&L, flujo de caja y rentabilidad por cliente.

Bancos, tarjetas y billeteras cripto, por entidad
Las transacciones pagadas generan sus propios asientos
P&L, flujo de caja, proyección y rentabilidad por cliente
Importa estados de cuenta desde CSV o Excel

Xy, la mascota de XY Task, con una calculadora y el pulgar arriba — XyLibros cuadrados, hasta el centavo.

Resumen contable: utilidad neta, ingresos, gastos y margen

Por empresa: ver, editar o total.

La contabilidad es solo por invitación. Tú eliges quién la abre, para qué empresas y hasta dónde puede llegar.

Ver

Ve los libros y sus reportes.

Editar

Además agrega y cambia registros.

Total

Además borra registros y maneja cuentas bancarias.

El selector de empresas en Contabilidad, con una empresa de solo lectura

Mismo login, solo las empresas que te dieron. Aquí, una es de solo lectura.

Cuentas de bancos, tarjetas y cripto — Bancos, tarjetas y cripto

Diario con asientos de partida doble automáticos — Partida doble. Automática.

Reporte de flujo de caja — Salud financiera de un vistazo

// alertas

En tiempo real. Telegram + Email.

Cambios de estado, asignaciones y respuestas llegan a las personas correctas al instante.

Nuevo ticket: la API devuelve 500vía Telegram

Factura #087 pagada: $2,400vía Email

Tarea completada: módulo Authvía Telegram

// idioma + tema

Bilingüe. Claro y oscuro.

Cada pantalla en inglés y español, en claro u oscuro.

// módulos

14 sistemas integrados. No herramientas sueltas.

Módulos que comparten datos, contexto y el estado del flujo de trabajo.

tickets

Gestión de Tickets

Flujos con múltiples estados, archivos adjuntos con vista previa de video, notas internas, seguimiento de SLA, fusión de tickets y plantillas de respuesta.

tareas

Gestión de Tareas

Vistas de lista, tablero y equipo. Control de tiempo, estimados e importación masiva desde una lista pegada.

tableros

Kanban Personal

Tableros privados para cada miembro. Organiza tu flujo sin saturar los espacios compartidos.

facturación

Facturación y Cobros

Crea facturas, exporta en PDF, registra pagos y da seguimiento a saldos pendientes por cliente y proyecto.

gastos

Gastos y ROI

Rastrea costos operativos. Mide el retorno por cliente o proyecto. Decisiones con datos reales.

reportes

Estado de Resultados (P&L)

Ganancias y pérdidas dentro de la plataforma. Salud financiera de un vistazo.

usuarios

Gestión de Usuarios

Invita, activa y desactiva miembros del equipo. Seis roles con alcance explícito, denegado por defecto.

empresas

Gestión de Empresas

Soporte multi-empresa. Cada una con tickets, tareas, facturación y equipo aislados. Plataforma compartida.

proveedores

Hub de Proveedores

Los equipos externos trabajan los tickets que les llegan, nunca el contacto de tu cliente. Los departamentos deciden quién recibe qué.

rr. hh. / personas

Gestión de RR. HH.

Perfiles del equipo, documentos, ausencias, notas internas y salario. Con permisos: HR Admin y HR Colaborador.

turnos

Control de Turnos

Entrada y salida desde la barra superior. Reportes de productividad por turno. Estado en vivo para admins. Trabajo fuera de turno, detectado.

archivos

Archivos de Empresa

Carpetas anidadas por empresa. Subidas por partes de hasta 1GB. Descarga masiva. Vincula archivos a tareas.

unidades de negocio

Unidades de Negocio

Aislamiento total por unidad. Acceso delimitado para admins, managers y financieros. Cada unidad tiene sus empresas y datos.

base de conocimiento

Base de Conocimiento

Artículos internos por departamento. Busca, expande y referencia. El conocimiento del equipo en un solo lugar.

contabilidad

Contabilidad ↗

Contabilidad de partida doble, bancos, tarjetas y cripto, asientos, P&L y flujo de caja. Mismo login, solo por invitación y por empresa.

// por qué existe XY Task

Éramos el intermediario. Así que creamos el hub.

Cada solicitud de un cliente pasaba por tres manos: nuestro equipo recibía el pedido, se lo pasaba al proveedor y luego llevaba la respuesta del proveedor de vuelta al cliente. Horas de recados, todos los días.

Y en esta industria hay un riesgo más silencioso: cuando un proveedor habla directo con tu cliente, puede llevárselo. XY Task pone a los dos en el mismo ticket, sin fricción y sin contacto directo. Tu equipo recupera su tiempo. Tus clientes siguen siendo tuyos.

// fundador

Chiragx

Fundador y creador original de XY Task · BBR Tek

“Pasábamos el día reenviando mensajes entre clientes y proveedores, y viendo cómo los proveedores intentaban quedarse con nuestros clientes. XY Task acaba con las dos cosas: el trabajo fluye y el cliente sigue siendo tuyo.”

LinkedIn chiragx.com

// preguntas

¿Preguntas? Respondidas.

¿Qué es XY Task?

XY Task es una plataforma de operaciones creada por BBR Tek. Reúne tickets, tareas, perfiles de RR. HH., marcación de turnos, facturación, gastos, archivos de empresa, unidades de negocio y contabilidad de partida doble en un solo login bilingüe, con alertas en tiempo real por Telegram y email.

¿Pueden trabajar proveedores externos en XY Task?

Sí. Cada proveedor ve solo los tickets que le llegan y sus agentes nunca reciben el correo de tu cliente, así que la conversación y la relación con el cliente se quedan en tu hub.

¿Qué roles tiene XY Task?

Seis roles con alcance explícito, denegado por defecto: Super admin (todo), Admin (sus unidades de negocio), Manager (sus departamentos), Financiero (las finanzas de sus unidades), Proveedor (solo sus tickets) y Cliente (solo su empresa). HR Admin y HR Colaborador suman permisos de RR. HH.

¿XY Task incluye contabilidad?

Sí. La contabilidad de partida doble viene incluida, en el mismo login. Es solo por invitación: tú eliges quién la abre, para qué empresas y con acceso de ver, editar o total.

¿XY Task está en español?

Sí. Cada pantalla está en inglés y en español, en modo claro u oscuro.

¿Quién fundó XY Task?

XY Task lo fundó Chiragx, su creador original, y lo desarrolla BBR Tek. Nació de un problema real: pasar cada solicitud entre clientes y proveedores tomaba horas, y los proveedores podían terminar quedándose con el cliente.

¿Cómo obtengo acceso a XY Task?

El acceso es por aprobación. Escríbele a Chiragx, el fundador, por WhatsApp al +507 6101-1777: revisamos cada equipo antes de abrirle su cuenta.

¿Quieres XY Task para tu equipo?

El acceso es por aprobación: revisamos cada equipo antes de abrirle su cuenta. Escríbeme directo y lo vemos juntos.

Pedir acceso por WhatsApp

Chiragx, fundador · línea directa +507 6101-1777

¿Ya tienes acceso? hub.xytask.com

Tickets. Tareas. RR. HH.Turnos. Facturación.Una sola plataforma.